Moje 360fly se nenabíjí
V případě, že Vaše 360fly nepřijme nabíjecí stanici, nebo LED bliká zeleně i po 3 nebo 4 hodinách nabíjeni a nezmění se v nepřerušované zelené světlo, schopnost nabíjení Vaší 360fly může ovlivňovat několik aspektů.
- Zjistili jsme, že některé starší nabíječky iPad nebo nabíječky s napětím vyšším než 1,8 A nepodporují standard USB a nenabíjí 360fly 4K kameru. Pokud se tak stane, zkuste použít jinou nabíječku s napětím menším než 1,8A. Bude potřeba umístit 360fly 4K kameru na nabíjecí stanici a nechat jí nabíjet po dobu asi 30 minut. Zelená LED dioda začne blikat po několika minutách, což naznačuje, že se přístroj nabíjí. Po asi 2 hodinách by měla kamera dosáhnout plného nabití.
Upozornění: Vydali jsme softwarovou verzi 1.2.8, která umožňuje vyšší napětí Apple nabíječky pro nabíjení 360fly 4K. Klikněte ZDE pro návod na aktualizaci.
-
Jestli používáte standardní USB nabíječku napojenou na zástrčku, zkontrolujte, zda USB nabíječka nabízí napětí větší než 1 Ampér. Doporučujeme nabíječku s rozpětím 1A - 1,7A pro nejlepší výsledek nabíjení. Zkuste jinou USB nabíječku.
Ujistěte se, že je Vaše 360fly vypnutá a pak ji umístěte na nabíjecí stanici. V závislosti na nabíječce, kterou používáte, může být problém se slabým napětím, které nestačí kameře pro nabíjení.
V případě, že pro nabíjení používáte nabíjecí stanici připojenou k PC a ne přímo do zástrčky, počítač nemusí poskytovat dostatečné napětí pro nabíjení tvé 360fly. Doporučujeme nabíjet přímo ze zástrčky přes standardní USB nabíječku.
Problém může být taky s USB kabelem. (Zkuste jiný kabel) a zkuste to znovu, zda problém nezmizel.
Vyčistěte styčné body pro nabíjení na nabíjecí stanici i na své kameře 360fly. Doporučujeme k čistění použít čistý a suchý hadr z mikrovláken.
Jestli po vyzkoušení všech řešení popsaných výše LED indikátor pořád bliká na zeleno, prosíme, ponechejte Vaší 360fly na nabíjecí stanici alespoň 90 minut nabíjet.
V případě, že jste zkusili všechny možnosti řešení, zkuste standardní reset kamery, který neovlivní nastavení nebo videa uložené v paměti Vaší 360fly. Instrukce k standardnímu resetu jsou ZDE:
https://support.360fly.com/customer/de/portal/articles/1921432-reset-your-360fly
Pokud jste vykonali standardní reset a problémy stále přetrvávají, měli by jste provést plný reset a obnovit tím nastavení z továrny. Plný reset nebude mít vliv na videa, která máte uloženy ve své 360fly, ale vymaže všechna nastavení, takže budete potřebovat opětovně nastavit kameru přes mobilní aplikaci. Před provedením plného resetu a obnovení nastavení z továrny, přejděte do Bluetooth nastavení telefonu, a u své kamery 360fly zvolte "unpair" u zařízení se systémem Android nebo "forget this device" u zařízení s iOS. Pokyny pro obnovení továrního nastavení lze nalézt ZDE:
https://support.360fly.com/customer/de/portal/articles/2090161-perform-a-factory-reset
Máte další otázky? Odeslat požadavek